泛亚环保无效果拖延时间不退款

2018年8月25日,我通过百度网站了解到泛亚环保这个项目,8月29日就来到秦皇岛市海港区迎宾路泛亚大厦A区的泛亚秦皇岛环保科技有限公司考察。在考察期间,公司向我承诺该项目可以完全除去房屋装修的甲醛,如果达不到要求可以全额退款。我当时很看好这个项目,就向公司交了20000元。

9月5日,我通过百世快递收到价值20560元的货物,并支付310元快递费。可在随后的三个月里,通过对本人自有住房进行实验,发现根本没有效果,屋内甲醛一直超标。我将问题向公司进行了反映,他们先后两次派人亲自来处理,最后还是没有效果。在对泛亚环保除甲醛产品失去信心的情况下与公司协商解除合同退款处理,公司管理人员在电话中答应退款,可是迟迟拖着不予以解决。

该公司第三次派人来调查时,有一个自称是全国运营总监陈志鹏(手机:18003340666)的男士在电话当中与我沟通到现场实地查看一下,如果确实甲醛超标那就退款解决。但他实际看了之后不提退款,而是要求进行第三次治理。最最重要的是这位全国运营总监毫无专业知识,一身痞气,对其公司的产品性能以及所有知识全然不知。其解释为刚到这家公司,还不了解。请问不了解怎么还敢给我第三次治理?况且我的家具经过总共四次的治理已经变形鼓包。可即使是这样,屋内甲醛还是超标。由于产品效果不明显,我也一直没有经营。泛亚环保公司的管理人员推三阻四不予解决,所承诺的事情也做不到,恳请中诉网帮我维权。